(Aprobada por el Acta de la Reunión del Consejo de Calidad con fecha 06 de marzo de 2020)

La Sociedad Anónima «AVIAHELP» se constituyó como escisión de la Sociedad Anónima «AVIAHELP», una de las mayores empresas regionales en suministro de equipos y materiales aeronáuticos (ATI) para aeropuertos. La compañía matriz figura entre los tres principales proveedores privados de ATI en el espacio postsoviético.  La actividad principal de la Sociedad Anónima «AVIAHELP» es el suministro de material aeronáutico, equipos aeroportuarios y equipos para el servicio en tierra de aeronaves de producción rusa, así como la organización de reparaciones de material aeronáutico y equipos de producción rusa y de países de la CEI, tanto para el mercado interno como para la exportación. Nuestra misión: ser la mejor empresa entre los participantes del mercado aeronáutico de Rusia y los países de la CEI, así como entre las organizaciones de exportación en el suministro de material aeronáutico, equipos aeroportuarios y equipos para el servicio en tierra de aeronaves de producción rusa y de la CEI. Además, destacarnos en la organización de reparaciones de material aeronáutico y equipos, garantizando el nivel necesario de seguridad de vuelo y calidad de servicios. Nuestro principal objetivo es proporcionar a nuestros clientes productos de calidad y auténticos dentro de los plazos establecidos.

Nuestras metas clave:

    Convertirnos en el mayor proveedor de material aeronáutico en el mercado ruso, la CEI y en exportaciones.

    Establecer y mantener un sistema de gestión basado en los más altos estándares de calidad de servicio.

    Desarrollar nuevas líneas de negocio.

    Mejorar y modernizar continuamente las tecnologías de prestación de servicios.

    Cumplir con los requisitos del cliente y las condiciones de los contratos (acuerdos).

    Prevenir el suministro de productos que no cumplan con los requisitos establecidos.

    Implementar medidas organizativas y técnicas integradas para garantizar la calidad de los productos suministrados.

    Aplicar medidas de protección del secreto de Estado.

    Fomentar el compromiso y la motivación constante de todos los empleados.

Sociedad Anónima «AVIAHELP» en la mejora de la calidad de nuestros servicios

Para implementar la Política y Objetivos, la dirección de la Organización ha definido las siguientes líneas estratégicas:

Mantener un alto nivel de servicio al cliente, mejorando continuamente la calidad, eficiencia y el Sistema de Gestión de Calidad (SMC).

Enfoque flexible para cumplir con los requisitos individuales de cada cliente.

Análisis sistemático de las necesidades actuales y futuras de los clientes, su satisfacción y el cumplimiento de los requisitos aplicables.

Cumplimiento y mejora continua de la eficacia del SMC, basado en los estándares internacionales ISO 9000 y EN/AS 9120.

Priorizar los requisitos de los clientes estatales (sector gubernamental).

Optimizar las medidas de garantía de calidad para productos de doble uso y prevenir desviaciones de los requisitos establecidos.

Capacitación y desarrollo profesional constante del personal.

Fortalecer la cooperación con socios y proveedores.

La Dirección de la Sociedad Anónima «AVIAHELP» asume la responsabilidad de implementar esta Política y Objetivos de Calidad, garantizando su comprensión y apoyo por parte de todos los colaboradores de nuestra organización.