La société « AVIAHELP » retraçant son histoire depuis 1997 est l'une des plus grandes sociétés de livraison du matériel technique d’aviation et de l'équipement pour les compagnies aériennes et les aéroports de la Fédération de Russie.

L'activité principale de la société consiste en fourniture et réparation du matériel technique d’aviation pour les aéronefs nationaux et étrangers et de l'équipement pour les aéroports et l'entretien des avions au sol. La SA « AVIAHELP GROUP » est également un organisme de réparation agréé pour l’entretien technique et la réparation du matériel technique d’aviation de production étrangère.

Notre mission : être la meilleure compagnie parmi les participants du marché d'aviation en Russie et dans les pays de la Communauté des Etats Indépendants dans le domaine de fourniture du matériel technique d’aviation, équipement pour les aéroports et l’entretien des avions au sol, ainsi que dans le domaine de réparation du matériel technique d’aviation et de l'équipement, en assurant le niveau nécessaire de sécurité des vols et le niveau de qualité des services.

La tâche principale de notre Société est de fournir des produits de qualité et authentiques à nos clients en temps opportun.

Nos principaux objectifs :

-  devenir le plus grand fournisseur du matériel technique d’aviation sur le marché russe et le marché de la Communauté des Etats Indépendants pour tous les types du matériel aéronautique ;

-  créer et maintenir le système de gestion basé sur la fourniture de services de la plus haute qualité ;

-  développer de nouveaux domaines d’activité ;

-  améliorer et développer constamment les technologies pour rendre nos services ;

-  satisfaire aux exigences du client et aux termes des contrats ;

-  fournir uniquement les produits répondant aux exigences établies ;

-  mettre en œuvre des mesures organisationnelles et techniques interdépendantes pour garantir la qualité des produits fournis ;

-  prendre des mesures pour protéger les secrets d'État ;

-  assurer une croissance constante de l'intérêt de tous les employés de la SA « AVIAHELP GROUP » pour améliorer la qualité de nos services.

Afin de mettre en œuvre la Politique et les Objectifs spécifiés, la direction de notre société a identifié les domaines clés

suivants :

-  maintien d’un haut niveau de service à notre clientèle, amélioration continue de la qualité et de l'efficacité des services fournis, amélioration continue du système de gestion de la qualité ;

-  approche flexible pour répondre aux besoins individuels des clients ;

-  analyse systématique des exigences et des attentes actuelles et futures des clients et de leur satisfaction par nos services, respect des exigences applicables ;

-  respect des exigences et amélioration continue du Système de qualité de l'organisme de réparation, approuvé conformément aux exigences de EASA Part-145 ;

-  le respect et l'amélioration continue des performances du système de gestion de la qualité basé sur les normes internationales ISO 9000, EN/AS 9110, EN/AS 9120 et GOST RV 0015-0022012 ;

-  respect des exigences prioritaires du client de l'État ;

-  croissance de l'efficacité des mesures visant à garantir la qualité des produits à double usage et à prévenir les écarts par rapport aux exigences spécifiées ;

-  formation régulière avancée du personnel ;

-  développement de la coopération avec les partenaires.

La direction de la SA « AVIAHELP GROUP » assume la responsabilité de la mise en œuvre de cette Politique et des Objectifs de qualité, afin de fournir sa compréhension et son soutien par tous les employés de notre organisation.